Мать-одиночка Сара Харрис работает медсестрой, посещающей пациентов на дому, и при этом находит время для своей семилетней дочери Лорен, которую она любит больше всего на свете. Женщину можно назвать хорошей матерью, которая заботится о своём ребёнке и уделяет семье достаточно времени. Однажды жизнь героини превращается в настоящий кошмар, а происходит это из-за того, что похищают её дочку, которая как раз возвращалась из школы домой. Похититель быстро выходит на связь и выдвигает Саре первые условия и требования: она не при каких обстоятельствах не должна связываться с полицией, и сразу после завершения телефонного разговора она должна отправиться в дом одного из своих тяжелобольных пациентом, обездвижить и связать его....